В целях обеспечения более надежной защиты прав потребителей и обучения предпринимателей механизмам контроля за потребительским рынком Государственная служба по антимонополии и контролю за потребительским рынком при Министерстве экономики начала проводить встречи с предпринимателями, работающими в своем регионе, на основе анализа обращений потребителей. Первое собрание состоялось в городе Гянджа с участием должностных лиц Государственной службы и организации 12-го регионального отделения.

Состоялись дискуссии о наиболее частых нарушениях прав потребителей на предприятиях сферы услуг. Отмечено, что определение ответственных лиц и регламентов в данной сфере и повышение эффективности работы колл-центров являются основными условиями оперативного реагирования на обращения потребителей. На совещании также была подчеркнута важность применения государственных стандартов для обеспечения удовлетворенности потребителей в данной сфере в связи с началом туристического сезона.

Такие встречи планируется проводить на постоянной основе.